Prague, 3 Februari 2015 – Samsung melancarkan perkhidmatan unik dengan kerjasama kedai elektronik terpilih di Prague, Brno dan Ostrava Samsung Go. Ini memendekkan masa waranti dan perkhidmatan pasca waranti dengan ketara telefon dan tablet jenama Samsung. Terima kasih kepada penghantaran cepat ke Pusat servis dan pelanggan mendapatkan semula mereka di kedai peranti dibaiki dalam masa 36 jam*, bukannya maksimum 30 hari. Pada masa yang sama, koleksi harian peranti mudah alih oleh kereta Samsung Go menjadikan perkhidmatan sah Samsung tersedia kepada lebih ramai pelanggan.
“Perkhidmatan ini membawa tahap kelajuan dan penjagaan pelanggan yang baharu kepada perkhidmatan peranti mudah alih. Dengan Samsung Go, kami menjangkakan perubahan selanjutnya dalam kepuasan pelanggan, yang merupakan isu utama bagi kami.” kata David Mrzena, pengarah bahagian pelanggan dan perkhidmatan Samsung Electronics Czech dan Slovak.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47926", zoneId: 47926, w: 600, h: 190 };
Bagaimanakah perkhidmatan berfungsi?
Pelanggan kedai elektronik terpilih di Prague, Brno dan Ostrava mereka tidak lagi perlu menunggu berpuluh-puluh hari untuk peranti mudah alih dibaiki apabila, sebagai contoh, paparan mereka rosak. Pelanggan hanya tiba di salah satu kedai rangkaian tempat dia membeli telefon atau tablet, dan pekerja mengendalikan aduan atau pembaikan peranti. Pada hari yang sama, kereta Samsung Go yang diubah suai khas akan tiba di kedai untuk membawa peranti yang rosak ke pusat servis Samsung yang dibenarkan. Kereta Samsung Go kemudian memulangkan telefon atau tablet yang telah dibaiki semula ke kedai. Semua ini dalam masa 36 jam*.
Selain kedai berjenama Samsung, perkhidmatan Samsung Go termasuk rangkaian elektronik Electro World, Euronics, Datart dan Comfor.
Anda boleh mendapatkan senarai lengkap kedai di setiap bandar di sini: www.samsung.com/cz/samsunggo.
*Masa dijamin hanya untuk pembaikan pada tahap perkhidmatan L1 dan L2. Tahap perkhidmatan diperincikan di www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47925", zoneId: 47925, w: 600, h: 190 };
