Messenger ialah salah satu apl pemesejan terbaik yang tersedia. Bagi pengguna Facebook, ia sebenarnya pilihan pertama untuk kekal berhubung dengan rakan, keluarga atau rakan sekerja. Walaupun ia penuh dengan pelbagai ciri, ia tidak sepenuhnya sempurna. Berikut adalah 5 masalah yang paling biasa dengannya dan penyelesaiannya.
Anda mungkin berminat
Saya tidak boleh log masuk ke Messenger
Masalah dengan log masuk ke Messenger adalah salah satu yang paling biasa. Jika anda juga mempunyainya, cuba helah berikut:
- Semak alamat e-mel dan kata laluan Facebook anda. Klik butang mata untuk melihat kata laluan.
- Jika anda terlupa kata laluan akaun Facebook anda, hanya tetapkan semula kata laluan dan bukannya meneka. Ketik pilihan Terlupa kata laluan di bahagian bawah skrin dan gunakan e-mel atau nombor telefon anda untuk menyelesaikan proses tetapan semula kata laluan. Setelah anda menambahkan kata laluan yang kukuh pada akaun anda, simpan kata laluan itu dalam salah satu pengurus kata laluan yang popular seperti Bitwarden, Depot Kata Laluan untuk Android nebo PasswdSafe, supaya anda tidak perlu berhadapan dengan situasi ini lagi pada masa hadapan.
- Kemas kini Messenger. Versi Messenger yang sudah lapuk boleh menyebabkan masalah dengan pengesahan akaun. Meta kerap mengeluarkan kemas kini untuknya yang menambah ciri baharu dan membetulkan pepijat. Semak Gedung Google Play untuk melihat sama ada versi baharu tersedia untuknya.
Tiada mesej dihantar
Satu lagi masalah yang mungkin anda hadapi semasa menggunakan Messenger ialah masalah paling asas - anda tidak boleh menghantar mesej. Dalam kes itu, cuba pilihan ini:
- Semak sama ada anda mempunyai sambungan internet yang aktif pada telefon anda. Anda juga boleh cuba menetapkan semula tetapan rangkaian anda untuk membetulkan gangguan biasa. Jika masalah berterusan, hidupkan dan matikan mod Pesawat.
- Matikan mod Penjimat Data dalam Messenger. Untuk melakukan ini, ketik pada menu hamburger kiri atas, kemudian seterusnya Sproket di sebelah kanan nama anda dan kemudian ke pilihan Penjimatan data, tempat anda mematikan suis yang sepadan.
- Semak status Messenger (atau aplikasi Meta lain). Satu lagi sebab untuk tidak dapat menghantar mesej boleh disebabkan oleh gangguan pelayan Meta. Layari laman web Downdetector, cari Messenger untuk melihat sama ada gangguan itu benar-benar berlaku.
Fotogalerie
Hilang kenalan
Apabila anda mencari seseorang dalam Messenger, Facebook akan cuba mencari orang itu dalam senarai rakan anda, senarai rakan bersama dan Instagram. Jika anda tidak menemuinya, ia mungkin disebabkan oleh sebab berikut:
- Seseorang telah menyekat anda di Facebook.
- Facebook menyekat akaunnya.
- Orang itu telah memadamkan atau melumpuhkan akaun mereka.
Utusan jatuh
Adakah Messenger ranap pada telefon anda? Jika ya, cuba helah di bawah:
- Mulakan semula aplikasi. Messenger mungkin ranap kerana RAM tidak mencukupi. Tutup apl lain pada telefon anda dan mulakan semula apl.
- Hentikan paksa aplikasi. Anda melakukan ini dengan membukanya Tetapan → Aplikasi, dengan mencari Messenger dan mengetik pilihan Terpaksa berhenti. Kemudian buka aplikasi sekali lagi.
- Kosongkan cache. Cache yang rosak juga boleh menjadi punca Messenger ranap. Anda memadamkannya dengan menavigasi ke Tetapan → Aplikasi, dengan mencari Messenger, memilih item Penyimpanan dan ketik pilihan Kosongkan ingatan bawah kanan.
Fotogalerie
Pemberitahuan tidak berfungsi
Tidak mendapat pemberitahuan daripada Messenger? Kemudian anda mungkin telah mematikannya. Pergi ke menu semula Informace tentang aplikasi untuk Pengutus Mesej, ketik item Oznámení dan hidupkan suis Dayakan pemberitahuan. Selain itu, anda harus mematikan Jangan Ganggu jika anda menghidupkannya.
Apa yang saya perhatikan di kawasan saya, selalunya masalahnya ialah pemberitahuan mesej baru tidak muncul, gelembung itu tidak muncul. Apabila anda membuka Messenger, mesej baharu muncul dalam huruf tebal di sebelah kenalan, tetapi sehingga anda membukanya, anda tidak tahu bahawa seseorang telah menghantar mesej kepada anda.
Masalah terbesar: Saya tiada di Messa atau FB tetapi saya mempunyai titik hijau. Dan untuk masa yang sangat lama. Ini tidak berlaku di WhatsApp.