Walaupun keadaan di Ukraine, Samsung telah memikirkan cara untuk terus menyediakan perkhidmatan pelanggan di negara bergolak itu. Gergasi Korea itu berkata ia akan mengendalikan perkhidmatan pelanggan dari jauh untuk pelanggan di Ukraine yang ingin membaiki telefon pintar, tablet, komputer dan jam tangan pintar.
Fotogalerie
Pusat pelanggan luar talian Samsung akan terus beroperasi di kawasan Ukraine di mana aktiviti perniagaan tidak terganggu atau telah disambung semula. Di samping itu, syarikat akan terus menawarkan sokongan pelanggan luar talian melalui pusat perkhidmatannya di kawasan yang terdapat aktiviti perniagaan. Di lokasi di mana pusat servis tidak boleh dikendalikan, Samsung menawarkan perkhidmatan pengambilan percuma yang boleh digunakan pelanggan untuk menghantar peranti mereka untuk dibaiki. Untuk perkhidmatan pelanggan jauh, syarikat itu bekerjasama dengan syarikat logistik Ukraine Nova Poshta.
Anda mungkin berminat
Samsung memasuki pasaran Ukraine pada tahun 1996, apabila ia mula menawarkan peralatan rumah dan peranti mudah alih. Kini, dia tidak mahu meninggalkan pelanggan di sana dalam situasi yang sukar dan komited untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan jika boleh. Sebagai tanda solidariti, negara itu (serta di Estonia, Lithuania dan Latvia) sebelum ini meninggalkan nama telefon fleksibel Galaxy Z Fold3 dan Z Flip3 mengeluarkan huruf Z, yang digunakan oleh tentera Rusia sebagai simbol kemenangan. Pada bulan Mac, dia juga menderma $6 juta kepada Palang Merah Ukraine.
