Minggu lepas kami memaklumkan anda bahawa bilangan pemilik telefon pintar yang tidak ditentukan bagi barisan produk Galaxy menerima pemberitahuan daripada Samsung pada akhir minggu dengan hanya nombor "1" padanya. Pemberitahuan dengan nombor "1" muncul dua kali berturut-turut pada paparan telefon pintar pengguna yang disebutkan, yang hilang begitu sahaja selepas mengetik. Kejadian pemberitahuan itu juga dilaporkan oleh pengguna Czech dan Slovak, dan penampilannya pada pandangan pertama tidak memberi kesan dalam bentuk melancarkan aplikasi tertentu atau mengaktifkan fungsi tertentu. Samsung kemudiannya mengeluarkan kenyataan mengatakan pemberitahuan itu tidak dihantar kepada pengguna dengan sengaja dan berkaitan dengan aplikasi Cari Mudah Alih Saya. Aplikasi ini digunakan untuk mencari peranti yang hilang dengan mudah, atau mengunci atau memadamnya dari jauh. Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna menyatakan kebimbangan sama ada mungkin berlaku kebocoran data dan ancaman kepada privasi mereka.
Samsung mula-mula menghilangkan kebimbangan ini dalam kenyataan rasmi yang disebutkan, di mana ia menjelaskan bahawa ia adalah ujian dalaman dan menambah bahawa ia akan melakukan yang terbaik untuk mengelakkan kesilapan sedemikian daripada berulang. Lebih dekat informace tetapi syarikat tidak berkata. Walau bagaimanapun, tidak lama kemudian, beberapa pengguna mula melaporkan bahawa mereka telah menemui maklumat peribadi orang yang tidak dikenali dalam akaun mereka. Kebanyakan mereka kemudian log masuk ke akaun mereka dan menukar kata laluan mereka. Pada platform perbincangan Reddit, sesetengah pengguna melaporkan bahawa apabila mereka log masuk ke akaun Samsung Shop mereka, mereka melihat nombor telefon pengguna lain, alamat e-mel, butiran pembelian, serta alamat pos atau empat nombor terakhir kad pembayaran.
Samsung kemudiannya mengakui dalam kenyataannya, yang diterbitkan di laman web The Register, bahawa beberapa data pengguna mungkin telah dibocorkan. Tetapi dia menekankan bahawa hanya sebilangan kecil pengguna terjejas oleh ralat itu. “Ralat teknikal menyebabkan sebilangan kecil pengguna mendapat akses kepada butiran pengguna lain. Sebaik sahaja kami dimaklumkan mengenai kejadian itu, kami mengalih keluar keupayaan untuk log masuk ke kedai di laman web kami sehingga kami membetulkan ralat itu," kata jurucakap syarikat, sambil menambah bahawa syarikat itu akan menghubungi pengguna yang terjejas.
