Samsung sedang menambah baik perkhidmatan premium telefon utamanya Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ dan Note 8. Baru-baru ini, sekiranya pembaikan di luar jaminan, pelanggan tidak perlu pergi ke pusat servis, tetapi boleh menghubungi talian maklumat Moje Galaxy dan mengatur untuk mengambil telefon di rumah, di pejabat atau di pondok - pendek kata, di mana sahaja.
Jika pelanggan berjaya menyebabkan kecacatan pada telefon yang tidak dilindungi oleh jaminan (paparan skrin rosak), dia boleh menghubungi My Galaxy talian maklumat 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) dan aturkan untuk mengambil telefon pintar di mana-mana sahaja di Republik Czech. Pada mesyuarat itu, pelanggan menyerahkan telefonnya kepada pemandu, dan pemandu kemudian meminjamkan telefon ganti daripada siri S atau Note premium (tertakluk kepada ketersediaan) untuk tempoh pembaikan. Bergantung pada jenis telefon, pelanggan dijamin jumlah antara 8 dan 000 CZK (14 – 000 euro), yang akan disekat pada kad pembayarannya sehingga masa pemulangan.
Sejurus selepas telefon dibaiki, penghantar dari perkhidmatan Moje akan menghubungi anda Galaxy pelanggan dan mengatur dengannya untuk menyerahkan peranti yang telah dibaiki dan mengambil peranti yang dipinjam. Harga perkhidmatan premium ini dalam kes pembaikan di luar jaminan ialah CZK 299 di Republik Czech dan €16 di Slovakia. Sekiranya pelanggan tidak bersetuju dengan pembaikan di luar jaminan selepas menghantar pengiraan harga dengan pembaikan - iaitu, pembaikan tidak berlaku kerana keputusan pelanggan, dia akan membayar tambahan 198 CZK dalam Republik Czech dan 7,50 euro di Republik Slovak untuk pemeriksaan yang dilakukan - iaitu diagnosis dan pengesanan kecacatan. Untuk pembaikan jaminan, perkhidmatan itu masih milik Saya Galaxy percuma sepenuhnya.
