Tugas utama yang baru Galaxy Note8 adalah terutamanya untuk meningkatkan reputasi siri model Note. Mungkin itulah sebabnya Samsung mengemas phablet baharu dengan teknologi terbaik dan dengan itu dengan ketara mengatasi satu-satunya phablet berusia empat bulan Galaxy S8 dan S8+. Gergasi Korea Selatan itu telah memohon maaf berkali-kali untuk urusan tahun lalu dan menawarkan beberapa diskaun kepada pelanggan untuk mengimbangi mereka atas pengalaman telefon yang buruk. Kini dia memohon maaf sekali lagi dan mungkin untuk kali terakhir, tetapi pada masa yang sama dia berterima kasih kepada semua peminat siri Note atas kesetiaan mereka.
Semalam, syarikat itu menerbitkan video di mana ia meringkaskan kisah pengguna yang berbeza, bagaimana mereka bermula dengan telefon Note, bagaimana mereka jatuh cinta dengan mereka dan bagaimana mereka menggunakannya sepenuhnya. Tetapi dia tidak lupa untuk menyatakan bahawa dia mengecewakan pelanggannya, iaitu dengan Note7 tahun lepas. Ia juga termasuk beberapa video dan tweet dalam video di mana pengguna mengadu tentang telefon yang tidak selamat dan jelas menyatakan kekecewaan mereka kerana terpaksa memulangkannya.
Walau bagaimanapun, peminat masih kekal setia dengan siri Note. Mereka kekal dengan model yang lebih lama buat masa ini, mereka mengharapkan model yang diperbaharui yang benar-benar tiba di pasaran, walaupun hanya model Asia, dan mereka tidak sabar-sabar menunggu tayangan perdana Note8, yang akhirnya mereka dapat minggu lepas. Dengan cara ini, Samsung mengucapkan terima kasih kepada semua orang atas kesetiaan mereka dan atas inspirasi untuk menjadi lebih baik.
