Samsung telah cuba melakukan segala-galanya dalam beberapa bulan kebelakangan ini untuk membuat orang lupa tentang kegagalan berkenaan Galaxy Nota 7. Letupan spontan yang memaksa peranti itu ditarik balik daripada jualan dan dengan itu membatalkan pengeluarannya menyebabkan kecacatan pada bateri, yang diakui oleh Samsung sendiri baru-baru ini. Namun, di sebalik permohonan maaf dan ucapan yang tidak berkesudahan daripada gergasi Korea Selatan itu, ia tidak mencukupi bagi sesetengah pengguna.
Sekumpulan lima pemilik Galaxy Note 7 Korea Selatan mengumumkan hari ini bahawa mereka akan terus menyaman Samsung selepas syarikat itu didakwa menuduh mereka membuat tuntutan palsu. Menurut plaintif, wakil perkhidmatan pelanggan Samsung telah dilabelkan sebagai "penipu". Selain itu, mereka dituduh membuat tuntutan palsu untuk mendapatkan pampasan wang.
“Keadaan ini bermain di tangan pihak pendakwa kerana, seperti yang telah dibuktikan, kebakaran dan letupan Galaxy Note 7 disebabkan oleh bateri yang rosak,” kata seorang pegawai firma guaman yang mewakili seluruh kumpulan orang.
"Pengguna perlu membuat keputusan sendiri sama ada mereka mahu mengambil tindakan undang-undang kerana mereka enggan menerima hanya permohonan maaf peribadi yang ikhlas," tambah pegawai itu.
Langkah undang-undang pertama harus diambil pada separuh pertama tahun ini, di Mahkamah Daerah Pusat Seoul. Di samping itu, Samsung perlu menghadapi pelbagai tindakan undang-undang lain - baik dari Korea Selatan dan luar negara. Nasib baik, bagaimanapun, ini bukan kes yang sama.
