Samsung mempunyai beberapa penjelasan untuk dilakukan selepas seseorang membaca dalam terma dan syaratnya dakwaan bahawa TV Pintar boleh mencuri dengar anda dan menghantar data ini kepada pihak ketiga dan oleh itu anda tidak sepatutnya bercakap tentang perkara peribadi di hadapan mereka. Ini menimbulkan kemarahan di kalangan pemilik TV (dan bukan sahaja di kalangan mereka), yang tidak suka bahawa TV pintar mempunyai cita-cita seperti dalam Orwell's 1984. Oleh itu, syarikat itu menjelaskan bahawa TVnya tidak mendengar anda dan hanya bertindak balas kepada frasa tertentu yang adalah berkaitan dengan kawalan suara. Dia juga menekankan bahawa anda boleh mematikan fungsi suara pada bila-bila masa jika anda bimbang.
Samsung juga berkata bahawa data itu selamat dan tiada siapa boleh mengaksesnya tanpa kebenarannya. Walau bagaimanapun, pakar keselamatan David Lodge dari Pen Test Partners menegaskan bahawa walaupun data mungkin disimpan pada pelayan selamat, ia sama sekali tidak disulitkan apabila dihantar dan boleh diakses oleh pihak ketiga pada bila-bila masa. Carian suara untuk perkara di web, bersama-sama dengan alamat MAC TV dan versi sistem, dihantar ke Nuance untuk analisis, yang perkhidmatannya kemudian menterjemahkan suara ke dalam teks yang anda lihat pada skrin.
Walau bagaimanapun, penghantaran berlaku melalui port 443, ia tidak dilindungi oleh tembok api, dan data tidak disulitkan menggunakan SSL. Ini hanyalah XML dan paket data binari. Sama seperti data yang dihantar, data yang diterima tidak disulitkan dalam apa-apa cara dan hanya dihantar dalam teks yang jelas yang boleh dibaca oleh sesiapa sahaja. Dengan cara ini, sebagai contoh, ia boleh disalahgunakan untuk mengintip orang, dan penggodam juga boleh mengubah suai carian web dari jauh dan dengan itu boleh membahayakan pasukan pengguna dengan mencari alamat sulit. Mereka juga boleh menyimpan arahan suara anda, hanya menyahkod bunyi dan memainkannya melalui pemain.
*Sumber: Daftar
